Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan menggunakan layanan jasa pembuatan website dari WebNesia berarti Anda telah membaca dan menyetujui Term of Service dari kami. Untuk itu harap Anda baca dengan seksama semua syarat dan ketentuan berikut ini

Customer atau Client WebNesia

  1. Mendapatkan semua fitur website yang tertera pada deskripsi. Untuk fitur website adalah fitur yang telah disepakati bersama sebelumnya. Jika di kemudian hari terdapat revisi atau tambahan fitur website dilujar kesepakatan awal tersbut maka terdapat biaya tambahan. Besar biaya tambahan ini adalah sesuai fitur yang diinginkan dan ditentukan team WebNesia
  2. Mendapatkan akses halaman Admin website (backend website). Fungsi dari halaman admin ini adalah untuk mengelola website baik itu kelola posting, gambar dll.
  3. Tidak mendapatkan akses CPanel Hosting, hal ini dikarenakan WebNesia memberikan fitur gratis Maintenance Teknis selama berlangganan. Jika menginginkan fitur CPanel maka di sarankan untuk mengambil paket Private Server Hosting WebNesia.
  4. Memberikan atau melampirkan materi website ke team WebNesia. Materi website ini sesuai dengan rancangan menu yang Anda susun sebelumnya. Contoh menu about us (materi), our service (materi) dst. Untuk materi website bisa berupa gambar atau deskripsi, video dan apapun yang Anda inginkan. Jika materi full dari WebNesia baik itu gambar maupun copywriting website maka terdapat biaya tambahan yang telah disepakati sebelumnya.
  5. Jika dalam waktu yang ditentukan (sesuai yang disepakati) atau dalam 7 – 14 hari Kami belum Kami belum bisa memberikan website previewnya maka Anda berhak meminta refund, membatalkan project website ataupun complain lainnya kepada Kami. Website Preview adalah setelah Anda memberikan konten ke Kami, dan kami desain website namun status website adalah belum Final. Masih tahap pengujian dan revisi website. Jumlah maksimal revisi sesuai dengan paket website yang diambil.
  6. Memberikan revisi maksimal 7 hari setelah kami memberikan preview website. Jika dalam 7 hari tidak ada revisi yang disampaikan maka pengerjaan website kami anggap selesai.
  7. Semua file website dan database, domain adalah hak miliki Anda sepenuhnya. Anda bisa meminta kepada kami kapanpun yang Anda mau. Hal ini bertujuan jika dikemudian hari Anda ingin migrasi hosting atau transfer domain dari WebNesia. Untuk transfer domain EPP Code bisa di request via tiket atau menghubungi support WebNesia.
  8. Jika Anda sudah memiliki domain dan hosting sendiri dan hanya menggunakan layanan Jasa Web Design WebNesia silakan untuk diinfokan detail login ke hosting dan domain tersebut.
  9. Semua konten, gambar, dekripsi website dll, adalah menjadi tanggung jawab Anda spenuhnya. Jika di kemudian hari terdapati adanya hak cipta atau copyright maka WebNesia tidak bertanggung jawab hal tersbut.
  10. Membayar tagihan atau invoice atau biaya perpanjangan website. Perpanjangan kami berikan selambat-lambatnya 7 hari sebelum expired. Jika dalam 7 hari setelah expired tidak ada konfirmasi perpanjangan maka seluruh data website, email dll Anda akan otomatis terhapus dari sistem Kami.
  11. Anda mendapatkan Layanan Support 24/7 diberikan via, email, chat online dan Whatsapp. Untuk Chat Online akan dilayani pada jam kerja (08.00-17.00) atau selama kami online. Kami berusahan memberikan support yang terbaik untuk semua pengguna WebNesia.

Lampiran atau Materi Website

  1. Logo Perusahaan / Usaha
  2. Susunan / rancangan Menu website
  3. Materi website sesuai dengan menu website yang telah di rancang. Materi mohon dibuat runtut dan jelas. Materi website berupa gambar maupun deskripsi. Khusus untuk toko online materi website mohon disampaikan semua kategori-kategori produk, beserta harga produk
  4. Info detail kontak seperti alamat, telephone, WA, media sosial dll.

Semua data tersebut dikirim via email ke bagian designer Kami designer@webnesia.co.id CC ke webnesia.id@gmail.com

WebNesia

  1. WebNesia tidak melayani pembuatan website yang mengandung unsur pornografi, website tentang obat-obatan illegal, judi, website MLM, website dealer motor atau mobil dan website yang berbau SARA
  2. WebNesia berhak memutus atau suspend website Anda jika terbukti dikemudian hari website Anda melakukan pelanggaran seperti yang di sampaikan pada point nomor 1.
  3. WebNesia berhak memutus atau suspend atau menghapus website Anda jika dalam waktu 7 hari setelah expired tidak ada konfirmasi pembayaran ke WebNesia.
  4. Memberikan akses backend atau halaman admin website yang berfungsi mengelola website baik itu edit, update dan delete konten maupun gambar.
  5. Mengerjakan project sesuai dengan spesifikasi website yang telah disepakati dan menyelesaikan kurang atau sesuai dengan waktu pengerjaan yang telah disepakati sebelumnya.

Ketentuan

  1. Materi website full dari WebNesia baik itu gambar maupun copywriting website maka terdapat biaya tambahan yang telah disepakati sebelumnya.
  2. Jika website yang kami develop adalah tipe Toko Online, kami hanya membantu upload produk sebanyak 2 produk di setiap kategori produk. Terdapat biaya tambahan jika semua produk Kami yang upload.
  3. Tidak ada garansi uang kembali selama menaati semua syarat dan ketentuan yang telah terbilang kecuali kesalahan dari WebNesia maka akan diadakan pembicaraan lebih lanjut.
  4. Jika halaman website melebihi jumlah desain dari setiap paket maka dikenakan biaya Rp 500.000,-/ 5 halaman website. Contoh paket New Comers terdapat 5 halaman desain tetapi jumlah halaman melebihi maka dikenakan biaya tambahan. Desain website ini adalah desain awal website bukan jumlah total maksimal website Anda.
  5. WebNesia tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Maka kami sarankan sebelum website kita kerjakan dipastikan semua fitur telah disampaikan ke team WebNesia. Jika Anda sebagai pemilik website menginginkan penambahan fitur atau upgrade, akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan
  6. Waktu pengerjaan website terhitung jam kerja dan dari konfirmasi pembayaran kepada Kami dan domain aktif serta materi website sudah lengkap dan Tidak ada pengerjaan website sebelum semua materi kami terima sepenuhnya, kecuali ada kesepakatan untuk menggunakan data demo/dummy content.
  7. Setelah website selesai, Kami akan buatkan tutorial (PDF/Video), dan jika menginginkan adanya Training Website makan di kenakan biaya tambahan Rp 350.000,-/jam maksimal 5 orang untuk area Jakarta dan Bekasi. Diluar area yang kami sebutkan maka biaya berdasarkan kesepakatan.
  8. Pembayaran website dilakukan  2 kali yaitu dengan DP 50% dan sisanya setelah website dinyatakan selesai (khusus paket Expert, selain itu berlaku pembayaran 1 kali di awal sebelum pengerjaan website.)
  9. Jika dalam 7×24 jam setelah website selesai tidak ada pembayaran ke 2 atau pelunasan, maka website akan tersuspend otomatis oleh sistem. Dan jika dalam waktu 30 hari setelah website dinyatakan telah selesai namun tidak ada pembayaran ke 2 atau pelunasan, maka sistem akan menghapus otomatis semua database, file website dan data lainnya yang berhubungan dengan website tersebut. Dengan ini website dinyatakan Cancel dan tidak ada pengembalian dana.
  10. WebNesia selaku jasa pembuat website tidak bertanggung jawab jika kemudian hari terjadi sengketa antara Client (Anda sebagai pemilik website) dengan pihak pengunjung website, customer atau client Anda.

Semua syarat dan ketentuan ini mengikat antara kami (WebNesia) selaku jasa pembuat website dan Client (Anda selaku pemilik website)


*Syarat & Ketentuan bisa berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tidak bisa diganggu gugat. Anda kami anggap menyetujui saat menggunakan Layanan & Infrastruktur yang Kami Kelola.

Apabila terdapat perselisihan atau salah pengertian antara tim kami menjelaskan saat meeting dengan Anda, maka diadakan kesepakatan baru atau musyawarah baru dengan Tim atau salah satu Tim WebNesia. Dengan ini kami buat dengan sebenar-benarnya.

Update Per Tanggal 17-11-2018 || 14.05 WIB [WebNesia]